Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Акбарова Сардора Шухратжоновича (далее — «Исполнитель») заключить договор о предоставлении доступа к программному обеспечению StomPro (далее — «Сервис») на нижеследующих условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата подписки на Сервис любым доступным способом. После акцепта между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.

1. Предмет договора

1. Исполнитель предоставляет Заказчику платный доступ к облачной CRM-системе StomPro для управления стоматологической клиникой.
2. Доступ осуществляется через веб-браузер по адресу app.stompro.uz и не требует установки на компьютер Заказчика.
3. Функциональность включает: ведение карточек пациентов, расписание приёмов, зубную карту, финансовый учёт, складской модуль, отчётность, программу лояльности и интеграции.
4. Исходный код Сервиса Заказчику не передаётся. Заказчик получает право использования (лицензию), не приобретая права собственности на программное обеспечение.

2. Срок действия и тарифы

1. Договор заключается на срок выбранной подписки: 1 / 3 / 6 / 12 месяцев.
2. Действующие тарифы публикуются на странице stompro.uz/#pricing и могут меняться. Изменения не распространяются на оплаченный период.
3. Оплата производится авансом за выбранный период.
4. Бесплатный пробный период — 14 дней с момента регистрации, предоставляется однократно на каждую клинику.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить бесперебойный доступ к Сервису в режиме 24/7 с допустимым перерывом до 4 часов в месяц для технического обслуживания
• Хранить все данные клиники в зашифрованном виде по стандарту AES-256-GCM
• Предоставлять техническую поддержку через Telegram StomPro и email legal@stompro.uz в рабочее время
• Уведомлять Заказчика о плановых работах не менее чем за 24 часа
• Создавать резервные копии базы данных не реже одного раза в сутки

3.2. Исполнитель имеет право:

• Приостановить доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты или Terms of Service
• Привлекать третьи стороны (subprocessors) для обеспечения отдельных функций Сервиса (см. список subprocessors)
• Обновлять и улучшать функциональность Сервиса без предварительного согласования с Заказчиком

4. Права и обязанности Заказчика

4.1. Заказчик обязуется:

• Использовать Сервис исключительно в законных целях, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан
• Не передавать учётные данные (логин/пароль) третьим лицам и нести ответственность за их сохранность
• Соблюдать законодательство о защите персональных данных пациентов
• Своевременно вносить оплату за использование Сервиса согласно выбранному тарифу
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису или данным других клиник

4.2. Заказчик имеет право:

• В любой момент запросить полный экспорт своих данных
• Расторгнуть договор с письменным уведомлением за 7 дней
• Получать техническую поддержку в установленные часы
• Изменять тариф подписки на следующий период

5. Конфиденциальность и защита данных

1. Все данные пациентов, вносимые Заказчиком в Сервис, являются собственностью Заказчика. Исполнитель не вправе использовать их в коммерческих, маркетинговых или иных целях.
2. Заказчик и Исполнитель совместно соблюдают требования законодательства о персональных данных. По запросу заключается отдельное соглашение Data Processing Agreement (DPA).
3. При расторжении договора Заказчик имеет право в течение 30 дней запросить полный экспорт своих данных.

6. Ответственность сторон

1. В случае недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 48 часов подряд срок действия договора продлевается на соответствующий период.
2. Договор может быть расторгнут любой из сторон с письменным уведомлением за 7 дней. При досрочном расторжении по инициативе Заказчика уплаченные средства за неиспользованный период не возвращаются.
3. Стороны не несут ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7. Заключительные положения

1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её опубликования на сайте stompro.uz.
2. Исполнитель вправе изменить условия оферты, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
3. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.