Terms of Service

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ИП Акбаров Сардор Шухратжонович (далее — «Сервис», «мы») и пользователями облачной системы StomPro (далее — «Пользователь», «вы»), доступной по адресам stompro.uz и app.stompro.uz.

Регистрируясь и используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия.

1. Описание сервиса

StomPro — облачная CRM для стоматологических клиник: ведение карточек пациентов, расписание, зубная карта, финансовый учёт, склад, отчётность и интеграции с внешними сервисами. Сервис предоставляется по модели SaaS (программное обеспечение как услуга) через веб-браузер.

2. Регистрация и учётная запись

1. Регистрация в Сервисе доступна юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим стоматологическую деятельность на основании действующих лицензий.
2. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
3. Пользователь несёт полную ответственность за безопасность учётных данных и все действия, совершённые под его учётной записью.
4. В случае подозрения на компрометацию пароля Пользователь обязан немедленно сменить пароль и закрыть активные сессии в разделе «Профиль».

3. Допустимое использование

Используя Сервис, вы соглашаетесь не:

• Передавать учётные данные третьим лицам без оформления отдельных учётных записей сотрудников
• Использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство Республики Узбекистан или страны Пользователя
• Пытаться получить доступ к данным других клиник, обойти системы авторизации или защиты
• Загружать вредоносное ПО, осуществлять атаки на инфраструктуру Сервиса (DoS, инъекции, brute-force)
• Реверс-инжинирить, декомпилировать или копировать программный код Сервиса
• Использовать автоматизированные средства парсинга / скрейпинга без письменного разрешения

4. Тарифы и оплата

1. Сервис предоставляется по платной подписке. Действующие тарифы публикуются на странице stompro.uz/#pricing.
2. Подписка оплачивается авансом за выбранный период (1, 3, 6 или 12 месяцев).
3. При досрочном расторжении по инициативе Пользователя уплаченные средства за неиспользованный период не возвращаются.
4. Сервис вправе изменить тарифы, уведомив об этом не менее чем за 30 дней. Действующие подписки сохраняют тарифы до окончания оплаченного периода.
5. Бесплатный пробный период (14 дней) предоставляется однократно на каждую клинику.

5. Право собственности на данные

Все данные пациентов, расписание, финансовые записи, документы и иная информация, внесённая Пользователем в Сервис, являются собственностью Пользователя. Сервис не имеет права использовать эти данные в коммерческих, маркетинговых или иных целях, не связанных с предоставлением услуг по настоящим Условиям.

Сервис обрабатывает данные только в той мере, в какой это необходимо для работы системы, обеспечения безопасности и предоставления функций (бэкапы, шифрование, синхронизация между устройствами Пользователя).

6. Безопасность и защита данных

Меры безопасности подробно описаны в Trust Center: AES-256 шифрование, Bcrypt пароли, per-session токены, rate-limit, ежедневные резервные копии, изоляция клиник, HTTPS-only.

Сервис обязуется уведомить Пользователя о любом инциденте безопасности, потенциально затрагивающем его данные, в течение 72 часов с момента обнаружения.

7. Доступность и SLA

1. Сервис стремится обеспечить доступность не менее 99.9% в месяц.
2. Плановые технические работы анонсируются не менее чем за 24 часа.
3. В случае недоступности Сервиса по вине Сервиса более 48 часов подряд срок действия подписки автоматически продлевается на соответствующий период.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Сервис не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационный ущерб
• Действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя в результате нарушения Пользователем правил безопасности
• Невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Сервиса (отключение интернета, сбои у провайдеров, форс-мажор)
• Решения, принятые на основании данных из Сервиса (Сервис — инструмент учёта, не подменяет профессиональное медицинское суждение)

Максимальный размер ответственности Сервиса перед Пользователем не может превышать суммы, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев использования.

9. Прекращение доступа

Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• Грубого нарушения настоящих Условий
• Неоплаты подписки в течение 7 дней после окончания оплаченного периода
• Использования Сервиса для незаконной деятельности
• Атак на инфраструктуру или попыток несанкционированного доступа

В случае прекращения доступа Пользователь имеет право в течение 30 дней запросить полный экспорт своих данных.

10. Изменения в Условиях

Сервис вправе обновлять настоящие Условия. Существенные изменения публикуются на странице Legal Center и направляются Пользователям по email не менее чем за 30 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после изменений означает их принятие.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры подлежат разрешению путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.