CRM для стоматологии в Казахстане
CRM для стоматологии в Казахстане — это система автоматизации клиники, которая ведёт расписание врачей, медицинские карты пациентов, финансы и аналитику в одном облаке. StomPro — облачная CRM и ERP (SaaS) для стоматологических клиник, которая подходит казахстанским кабинетам и сетям в Алматы, Астане, Шымкенте и других городах: интерфейс на русском языке, расчёты в казахстанских тенге (KZT, ₸), связь с пациентами через Telegram и работа полностью в облаке — без собственного сервера и системного администратора. Система объединяет умный календарь, карточку пациента с 3D-картой зубов, финансы, склад и управленческую аналитику, а перейти из 32Desk или ClinicCards можно через встроенный импорт. Протестировать StomPro можно бесплатно: регистрация на stompro.uz даёт 14 дней полного доступа.
Что такое CRM для стоматологии и зачем она клинике в Казахстане
CRM для стоматологии — это не просто электронный журнал записи. Это система, в которой расписание, медицинская карта, финансы пациента и коммуникация связаны между собой: запись тянет за собой напоминание, приём — запись в дневник лечения и счёт, а счёт — финансовый отчёт. Когда всё это работает в одном месте, клиника перестаёт терять деньги на неявках, путанице в расписании врачей и кабинетов и забытых историях лечения.
Стоматология в Казахстане — конкурентный рынок: только в Алматы, Астане и Шымкенте работают тысячи частных клиник и кабинетов. Пациент сегодня выбирает не только по цене, но и по сервису — насколько удобно записаться, получают ли напоминание, помнят ли в клинике его историю лечения. Бумажный журнал или таблица Excel этого не дают: данные теряются, аналитики нет, а понять, какая реклама реально приводит пациентов, невозможно. Специализированная CRM закрывает эти задачи системно.
StomPro — облачная CRM плюс ERP (SaaS) именно для стоматологических клиник. Она работает в браузере, на смартфоне как PWA-приложение и как отдельное приложение для Windows. Для клиники в Казахстане это значит, что не нужно покупать и обслуживать собственный сервер: данные хранятся в облаке, а доступ есть с любого компьютера регистратуры и со смартфона врача.
Тенге, русский интерфейс и города Казахстана
Подходит ли зарубежная по происхождению система казахстанской клинике, решают три вещи: валюта расчётов, язык интерфейса и формат связи с пациентами. У StomPro по всем трём пунктам всё закрыто.
Валюта — казахстанский тенге (KZT, ₸)
StomPro поддерживает несколько валют, и среди них — казахстанский тенге (KZT, ₸). Валюта настраивается под конкретную клинику, поэтому прайс на услуги, счета пациентов, оплаты (наличные, карта, перевод) и финансовые отчёты ведутся сразу в тенге. Ничего не нужно пересчитывать вручную или держать прайс в чужой валюте: администратор видит суммы в ₸, и пациент получает счёт в привычных тенге.
Интерфейс — на русском языке
Интерфейс StomPro доступен на русском, узбекском, таджикском и казахском языках. Для клиник Казахстана рабочий язык системы — русский. Администраторы, врачи и управляющие в Алматы, Астане, Шымкенте и других городах работают на понятном языке без долгого обучения «с нуля» и без языкового барьера.
Один город, сеть или разные регионы
Поскольку StomPro работает в облаке, владельцу сети не важно, в каком городе находится филиал. Клиника в Алматы, кабинет в Астане и точка в Шымкенте могут пользоваться одной системой: данные синхронизируются в реальном времени, а доступ настраивается через роли. Управляющий видит общую картину по всем филиалам, а каждый врач — только то, что нужно ему для работы.
Связь с пациентами через Telegram
В Казахстане Telegram — один из основных мессенджеров, и пациенты привыкли получать сообщения именно там. StomPro использует это напрямую: Telegram-бот отправляет пациенту уведомление о записи, а за 2 часа до визита — напоминание с кнопками «Подтвердить» и «Перенести». Пациент одним нажатием подтверждает приём или переносит его, а администратор сразу видит реакцию в системе.
Это рабочий инструмент против неявок — главной «дыры» в выручке стоматологии. Когда пациент получает напоминание в Telegram и подтверждает визит, окно в расписании не пропадает впустую, а врач не сидит без приёма. На тарифе MAX дополнительно доступен Telegram-чат «Связь» — для прямого общения клиники с пациентом без перехода в сторонние мессенджеры.
Облако без своего сервера и безопасность данных пациентов
Многие клиники откладывают переход на «программу», представляя установку сервера, отдельного системного администратора и затраты на железо. StomPro устроен иначе: это SaaS в облаке. Клинике нужен только браузер или установленное приложение — для Windows есть отдельное приложение, на смартфоне работает PWA. Старт занимает не месяцы, а часы.
Для медицинских данных безопасность критична. В StomPro применяется шифрование AES-256-GCM, ежедневное резервное копирование с восстановлением менее чем за 30 минут, журнал аудита и append-only API (записи нельзя незаметно подменить). Вход в систему возможен без пароля — по технологии Passkey, что одновременно безопаснее и удобнее обычного пароля. Доступ сотрудников ограничен ролями, поэтому регистратор, врач и управляющий видят только то, что положено их роли.
Переход из 32Desk и ClinicCards без потери базы
Если клиника уже работает в 32Desk или ClinicCards, перейти на StomPro проще, чем кажется. На тарифе MAX доступен импорт из 32Desk и ClinicCards — базу пациентов и историю не нужно вбивать вручную. Это снимает главный барьер при смене программы: страх потерять накопленные за годы данные и месяцами переносить их руками. Клиника стартует уже со своей базой, а не с пустой системой.
Что умеет StomPro: от расписания до управленческой аналитики
Тариф START — основа работы клиники
На тарифе START клиника получает рабочий инструмент для регистратуры и врача:
- Умный календарь — виды «день / 3 дня / неделя / месяц», перенос записей drag-and-drop, статусы приёмов, цвета врачей и кабинетов, полноэкранный режим.
- Карточка пациента и 3D-карта зубов — 32 постоянных и молочные зубы, дневник лечения по каждому зубу: жалобы, объективно, диагноз, план, фотопротокол.
- Финансы пациента — счета, оплаты, сплит оплаты на наличные, карту и перевод — всё в тенге.
- Организация работы — роли доступа, кабинеты, услуги, брендирование клиники.
- Надёжность — шифрование AES-256, ежедневный бэкап, синхронизация в реальном времени, вход по Passkey и приложение для Windows.
Тариф MAX — управление, аналитика и рост
Тариф MAX включает всё из START и добавляет инструменты для управляющего и собственника:
- Дашборд и drill-down отчёты — ключевые показатели клиники с возможностью «проваливаться» из сводки в детали.
- Склад с автосписанием материалов — расход списывается по факту выполненных манипуляций.
- Коммуникация и репутация — Telegram-чат «Связь», отзывы и рейтинг врачей, программа лояльности.
- Медкарта PRO — МКБ-10, манипуляции, конфигуратор плана лечения, личный кабинет пациента.
- Аналитика и финансы — отчёт по врачам по формуле (Выручка − Материалы) × %, загруженность, LTV, конверсия, источники пациентов, бухгалтерия, задачи.
- «Мой CRM» — RFM-сегментация, recall и рассылки для возврата пациентов.
- Голосовой ассистент Madina (узбекский и русский) и импорт из 32Desk/ClinicCards.
Таблица выгод для стоматологии в Казахстане
| Задача клиники | Как закрывает StomPro | Результат для бизнеса в Казахстане |
|---|---|---|
| Расчёты в местной валюте | Валюта KZT (₸) настраивается под клинику | Прайс, счета и отчёты сразу в тенге |
| Понятный персоналу язык | Русский интерфейс системы | Быстрый старт без обучения «с нуля» |
| Связь с пациентами | Telegram-бот: уведомления и напоминания с кнопками | Меньше неявок, подтверждение визита одним нажатием |
| Нет своего сервера | Облако (SaaS): браузер, PWA и приложение Windows | Старт без затрат на железо и админа |
| Филиалы в разных городах | Облако, синхронизация в реальном времени, роли доступа | Единая система для Алматы, Астаны, Шымкента |
| Переход со старой программы | Импорт из 32Desk и ClinicCards (MAX) | Перенос базы пациентов без ручного ввода |
| Безопасность медданных | AES-256-GCM, ежедневный бэкап, журнал аудита, Passkey | Защита данных пациентов и контроль доступа |
| Контроль и рост | Дашборд, аналитика (LTV, источники), отчёт по врачам | Понимание прибыли и эффективности клиники |
Сколько стоит StomPro и как начать
У StomPro два тарифа: START от $20 в месяц и MAX от $250 в год. START подойдёт небольшому кабинету, которому нужны расписание, карты пациентов и финансы. MAX — выбор клиник и сетей, которым важны склад, аналитика, программа лояльности, импорт из 32Desk/ClinicCards и автоматизация возврата пациентов.
Начать можно без риска: регистрация на stompro.uz даёт 14 дней бесплатного доступа. Этого срока достаточно, чтобы завести врачей, настроить расписание, выставить валюту в тенге, подключить Telegram-напоминания и оценить, как система работает в реальной клинике — до того как платить.
Кому в Казахстане подойдёт StomPro
- Частным стоматологическим кабинетам в Алматы, Астане, Шымкенте, которым нужен порядок в записи и финансах.
- Растущим клиникам, переходящим с Excel или бумажного журнала на полноценную систему учёта.
- Сетям с несколькими филиалами, которым нужна единая облачная система с ролями доступа.
- Клиникам на 32Desk или ClinicCards, которые хотят сменить программу без потери базы пациентов.
StomPro закрывает ключевые требования казахстанской стоматологии — тенге, русский интерфейс, Telegram-связь и облако без собственного сервера — и при этом даёт полный набор инструментов от расписания до управленческой аналитики. Это не отдельная «записная книжка», а единая система, в которой клиника видит и пациента, и деньги, и эффективность каждого врача.