CRM для стоматологии в Таджикистане: интерфейс на таджикском, расчёты в сомони и напоминания в Telegram
StomPro — это облачная CRM и ERP-платформа для стоматологических клиник, адаптированная под Таджикистан: интерфейс доступен на таджикском и русском языках, финансовый учёт ведётся в таджикских сомони (TJS), а связь с пациентами идёт через Telegram. Система работает в браузере, на телефоне как PWA и как приложение для Windows, поэтому клиники в Душанбе, Худжанде, Кулябе, Бохтаре и других городах могут вести запись, карты пациентов, финансы и аналитику без покупки и настройки серверов. Зарегистрировать клинику и протестировать платформу бесплатно 14 дней можно на stompro.uz.
Стоматологическая клиника в Таджикистане ежедневно решает один и тот же круг задач: записать пациента, не потерять историю лечения, корректно посчитать выручку и долю врача, напомнить о визите так, чтобы человек действительно пришёл. Пока всё это держится на бумажном журнале и таблицах Excel, рано или поздно начинаются потери — забытые записи, расхождения в кассе, неявки, спорные расчёты с врачами. StomPro объединяет эти процессы в одной системе и делает это на понятном для таджикских клиник языке и в привычной национальной валюте.
Что такое StomPro и кому он подходит
StomPro — это облачная CRM- и ERP-система (SaaS) для стоматологических клиник и частных кабинетов. CRM-часть отвечает за работу с пациентами: запись, расписание, карта зубов, дневник лечения, напоминания и аналитику базы. ERP-часть закрывает управление клиникой: финансы, склад материалов, расчёт зарплаты врачей, отчёты и бухгалтерию. Всё это доступно из браузера, со смартфона (PWA) и из приложения для Windows, а данные синхронизируются между устройствами в реальном времени.
Платформа подойдёт как небольшому кабинету на одно-два кресла, так и сети клиник в Таджикистане, которой нужны склад, программа лояльности, продвинутая аналитика и прозрачный расчёт с врачами. Главное отличие от универсальных CRM — StomPro изначально создан для региона Центральной Азии: с таджикским и узбекским языками как родными и с поддержкой национальных валют.
Почему StomPro подходит именно клиникам в Таджикистане
Большинство западных и российских CRM не учитывают местные реалии: интерфейс только на английском или русском, расчёты в чужой валюте, а для связи с пациентом предлагают SMS или email, которыми в Таджикистане пользуются реже, чем мессенджерами. StomPro решает эти три болевые точки сразу.
- Интерфейс на таджикском и русском. StomPro поддерживает четыре языка интерфейса — русский, узбекский, таджикский и казахский. Администратор может работать на русском, а врач или ассистент — на таджикском, в одной и той же системе и без переучивания персонала.
- Учёт в таджикских сомони (TJS). Все счета, оплаты и финансовые отчёты ведутся в сомони. Помимо TJS, платформа поддерживает и другие валюты региона — узбекский сум (UZS), казахский тенге (KZT), киргизский сом (KGS), туркменский манат (TMT) и российский рубль (RUB), поэтому клиника в Таджикистане видит суммы в национальной валюте без ручного пересчёта.
- Telegram как основной канал связи. Telegram широко распространён в Таджикистане, и StomPro использует именно его: бот привязывается к пациенту по номеру телефона, присылает уведомление о записи и напоминание перед визитом.
Умный календарь и запись пациентов
Сердце любой стоматологии — расписание. В StomPro умный календарь можно смотреть в режиме дня, трёх дней, недели или месяца, переносить записи перетаскиванием (drag-and-drop), отмечать статусы визитов, раскрашивать приёмы по врачам и кабинетам, отдельно выделять обеденное время и работать в полноэкранном режиме на ресепшене. Администратор в клинике в Душанбе видит загрузку всех кресел сразу и не допускает накладок.
Записи синхронизируются между устройствами в реальном времени: то, что добавил администратор за стойкой, мгновенно видит врач на своём планшете. Это убирает классическую проблему «в журнале одно, в голове у врача другое» и исключает двойную запись на одно время.
Карта пациента и 3D-карта зубов
На каждого пациента в StomPro заводится карточка с реалистичной 3D-картой зубов — 32 взрослых зуба плюс молочные. По каждому зубу врач ведёт дневник лечения: жалобы, объективный осмотр, диагноз, план и фотопротокол. Вся история остаётся в системе, а не в разрозненных бумажных карточках, которые легко потерять при переезде клиники или поломке оборудования.
В тарифе MAX доступны медкарта PRO с диагнозами по МКБ-10 и перечнем манипуляций, конфигуратор плана лечения и личный кабинет пациента — это удобно для клиник, которые хотят вести документацию на современном уровне и показывать пациенту прозрачный план лечения.
Финансы и зарплата врача в сомони
Финансовый блок StomPro считает счета и оплаты пациента и поддерживает сплит оплаты — наличными, картой или переводом. Для клиники в Таджикистане это значит, что касса ведётся в сомони (TJS), а не в условных единицах. В тарифе MAX добавляется отчёт по врачам, где зарплата считается по формуле (Выручка − Материалы) × процент: из выручки врача автоматически вычитается стоимость использованных материалов, и только затем начисляется его доля. Это честная и прозрачная схема, которую крайне трудно вести вручную.
Там же доступны бухгалтерия, аналитика по LTV, конверсии и источникам пациентов, а также drill-down отчёты: воронка, утечки, себестоимость и маржа, cross-sell, прогноз, гигиена данных и цель месяца. Владелец клиники видит не просто «сколько в кассе сегодня», а откуда приходят деньги и где они теряются.
Telegram-бот: меньше неявок в Душанбе и Худжанде
Неявки — прямая потеря денег для стоматологии: пустое кресло не приносит выручку, а врач простаивает. StomPro решает это через Telegram. Бот привязывается к пациенту по номеру телефона, присылает уведомление о записи, а перед визитом (по умолчанию за 2 часа) отправляет напоминание с кнопками «Подтвердить» и «Перенести». Пациенту достаточно одного нажатия, чтобы подтвердить визит, — это занимает секунды и работает в привычном для Таджикистана мессенджере.
В тарифе MAX доступен двусторонний Telegram-чат «Связь»: администратор и пациент общаются прямо из CRM, а вся переписка хранится в карточке пациента, поэтому ни один вопрос не теряется между сменами.
Тарифы START и MAX: что входит
StomPro предлагает два тарифа. START (от $20/мес) подойдёт небольшим клиникам и частным кабинетам, которым нужны календарь, карты пациентов и финансы. MAX (от $250/год) рассчитан на клиники, которым важны склад, Telegram-чат, программа лояльности, расчёт зарплаты врачей и продвинутая аналитика. Ниже — сравнение возможностей для таджикской клиники.
| Возможность | START — от $20/мес | MAX — от $250/год |
|---|---|---|
| Интерфейс на таджикском, узбекском и русском | Да | Да |
| Учёт и оплаты в сомони (TJS), а также в других валютах региона (UZS, KZT, KGS, TMT, RUB) | Да | Да |
| Умный календарь (drag-drop, статусы, цвета, режимы) | Да | Да |
| 3D-карта зубов и дневник лечения по каждому зубу | Да | Да |
| Финансы пациента, сплит оплаты (нал/карта/перевод) | Да | Да |
| Роли доступа, кабинеты, услуги, брендирование | Да | Да |
| Telegram-уведомление и напоминание о записи | Да | Да |
| Windows-приложение, PWA, AES-256, ежедневный бэкап | Да | Да |
| Вход без пароля (Passkey), realtime-синхронизация | Да | Да |
| Дашборд «Главная» (KPI, дни рождения, дежурные) | — | Да |
| Склад с автосписанием материалов | — | Да |
| Двусторонний Telegram-чат «Связь» | — | Да |
| Отзывы и рейтинг врачей, программа лояльности | — | Да |
| Зарплата врача (Выручка − Материалы) × % | — | Да |
| Drill-down отчёты, аналитика LTV и конверсии | — | Да |
| Медкарта PRO (МКБ-10), личный кабинет пациента | — | Да |
| «Мой CRM» (RFM, recall, рассылки), голосовой ассистент Madina | — | Да |
| Импорт из 32Desk и ClinicCards без потери истории | — | Да |
Склад и материалы: видно, где уходят деньги
В тарифе MAX StomPro ведёт склад с автосписанием материалов. Когда врач проводит лечение, материалы списываются автоматически, и клиника всегда знает реальные остатки, не дожидаясь инвентаризации. Это напрямую связано с расчётом зарплаты: стоимость материалов учитывается при начислении доли врача, поэтому владелец видит настоящую маржу по каждому приёму, а не приблизительную оценку.
Аналитика и работа с базой пациентов
Раздел «Мой CRM» в тарифе MAX помогает работать с уже существующей базой: RFM-сегментация делит пациентов по давности, частоте и сумме визитов, recall возвращает пациентов на повторные приёмы, а рассылки поддерживают связь. Для клиники это инструмент роста без затрат на новую рекламу — вернуть пациента, который уже был, дешевле, чем привлечь нового. Голосовой ассистент Madina поддерживает узбекский и русский языки и помогает в работе с системой.
Переход с других программ и бумаги
Многие клиники в Таджикистане уже работают в 32Desk или ClinicCards либо ведут учёт на бумаге. StomPro поддерживает импорт из 32Desk и ClinicCards без потери истории лечения, поэтому переход не означает начать с нуля — данные пациентов и их карты переносятся в новую систему. А благодаря работе в браузере и в виде приложения для Windows StomPro не требует покупки серверов или сложной установки.
Безопасность данных пациентов
Медицинские данные требуют надёжной защиты. В StomPro применяется шифрование AES-256-GCM, ежедневный шифрованный бэкап с восстановлением менее чем за 30 минут, append-only API и журнал аудита, который фиксирует действия в системе. Вход можно настроить без пароля через Passkey. Данные синхронизируются между устройствами в реальном времени, поэтому даже при поломке компьютера на ресепшене информация о пациентах и записях не теряется.
Чем StomPro отличается от других решений
- Учёт стоимости материалов прямо в расчёте зарплаты врача.
- Подтверждение записи в Telegram в один клик.
- Реалистичная 3D-карта зубов и дневник лечения по каждому зубу.
- Drill-down отчёты для глубокого анализа клиники.
- Голосовой ассистент Madina (узбекский и русский).
- Realtime-синхронизация между устройствами.
- Импорт из 32Desk и ClinicCards без потери истории.
- Таджикский и узбекский языки интерфейса как родные.
- Поддержка сомони (TJS) и доступная цена для клиник региона.
Как начать работать со StomPro
Чтобы попробовать StomPro, зарегистрируйте клинику на stompro.uz — первые 14 дней бесплатно. Система работает в браузере, на телефоне как PWA и как приложение для Windows, поэтому начать можно сразу, без закупки оборудования. Настройте кабинеты, услуги и врачей, выберите таджикский или русский интерфейс и валюту сомони — и клиника готова принимать пациентов с современным учётом, прозрачными финансами и напоминаниями в Telegram.